Годишната конференция на Next Consult и Salesforce обедини над 280 експерти с единна визия за бъдещето на бизнеса в ерата на AI

15.04.2025   |   Начало»Събития

Редактор
Пепа Петрунова

Редактор
Пепа Петрунова

Като изключително успешна определиха наскоро отминалата 12-а годишна Salesforce конференция у нас организаторите от Next Consult. TLL Media и специализираният портал Automation-Bulgaria.com и тази година бяха медийни партньори на събитието.

Традиционният форум, който протече под мотото "The AI Agent: Your Next Superstar Team Member", събра на едно място над 280 експерти от различни сектори на индустрията, включително водещи компании и специалисти от сферата на иновативните технологии и дигитализацията.

Бъдещето на бизнес процесите вече се случва

Програмата на конференцията предложи детайлни презентации и обширни възможности за дискусии на ключови теми за бъдещото развитие на бизнес процесите в епохата на изкуствения интелект, а като лектори се включиха над 20 специалисти от Next Consult, Salesforce, btProvider, Tableau, Mulesoft, Freshful by eMAG, Generali, Paynetics, Teach for Bulgaria и др.

На фокус бяха възможностите на AI агентите като ценни инструменти и партньори за компаниите, които целят да оптимизират клиентското обслужване, работните си процеси и продуктивността на персонала. Сред акцентите бяха още тенденциите при изкуствения интелект и автоматизацията, новостите при CRM платформите и т. н.

Част от водещите теми в дневния ред на конференцията бяха:

• Подобряване на обслужването на клиенти чрез 24/7 достъпност и предоставяне на анализи в реално време;
• Подкрепа на търговските екипи с AI базирано обучение и управление на потенциални клиенти;
• Повишаване на ефективността на маркетинговите кампании чрез самостоятелна оптимизация и стратегии, базирани на данни;
• Оптимизиране на електронната търговия чрез персонализирани потребителски преживявания и автоматизирани процеси.

"12-ата годишна Salesforce конференция в София се превърна в център на иновациите, който демонстрира как платформата Agentforce трансформира продажбите, услугите, маркетинга и анализите. От демонстрациите на успешни внедрявания до задълбочения поглед към базираната на изкуствен интелект автоматизация – атмосферата на събитието беше наелектризираща. А бъдещето вече е тук! Горди сме да бъдем начело на тази трансформация с партньорите ни от Salesforce", споделиха от Next Consult.

Повече за това как протече събитието вижте във видеото:

Изданието в Букурещ

Освен в София конференцията се проведе и в Букурещ, Румъния, където темата за AI агентите в помощ на съвременните бизнес организации също предизвика огромен интерес сред местните и международни професионалисти.

"С над 100 силно ангажирани участници професионалните дискусии в рамките на форума бяха изключително вдъхновяващи. Водещи представители на индустрията разкриха не само последните новости при AI, CRM и Agentforce, но и предизвикателства от реалния свят, както и редица успешни истории.

Това не беше просто конференция, а среща на брилянтни професионалисти с интерес да обменят идеи и опит. Едно нещо е сигурно – изкуственият интелект и дигиталната трансформация вече не са просто тенденции, а двигатели на реална промяна", обобщиха румънското издание организаторите от Next Consult.

Ключови думи: Next Consult   Salesforce   AI   AI агенти   Agentforce   изкуствен интелект   бизнес процеси   дигитализация   дигитална трансформация  

Област: Автоматизация