LEGO® SERIOUS PLAY® като инструмент за подпомагане на процесите по създаване на нови услуги/продукти

12.12.2023   |   Начало»ФИРМЕНА ПУБЛИКАЦИЯ

Редактор
Мира Станкова

Редактор
Мира Станкова

Българската компания Learn Valley провежда уъркшопи въз основа на метода LEGO® SERIOUS PLAY®. От 2018 г. компанията работи активно с Асоциацията на обучителите по метода LEGO SERIOUS PLAY (Association of Master Trainers in the Lego Serious Play method) за популяризирането му в България и региона.

Дизайн на услуги и продукти чрез LEGO® SERIOUS PLAY®: 3D Canvas

Методът LEGO® SERIOUS PLAY® се използва, за да помогне бързо и ефективно на екипите и отделните им членове да изследват и управляват сложни предизвикателства и нови възможности в реално време. В тази връзка, интегрирането на метода със стандартизирани подходи за приоритизиране на бизнес целите дава изключително интересни и богати резултати.

Методът MoSCoW (Must Have, Should Have, Could Have, Won’t Have) и Business Model Canvas са в основата на 3D Canvas уъркшопите, базирани върху LEGO® SERIOUS PLAY®. 3D Canvas е разработен от Даниеле Радичи, наш колега фасилитатор от Италия, специализирал в MIP Politecnico di Milano. Чрез 3D Canvas в рамките на еднодневен уъркшоп екип от десетина специалисти ще може, чрез LEGO® SERIOUS PLAY®, да приоритизира и визуализира елементите на нова услуга/продукт/процес или да подобри съществуваща услуга/продукт/процес.

Например, когато екипът иска да работи, за да достигне до ясна и съгласувана визия за нова услуга, чрез индивидуални LSP модели всеки от участниците дефинира какви са задължителните параметри на услугата (Must have), какво е важно, но не задължително да се съдържа в нея (Should), какво би могло и бихме искали тя да съдържа (Could) и, като последна точка – какво, при никакви обстоятелства, не трябва да бъде част от нея. За всяка от посочените категории всеки участник строи отделен модел. Така подредени, индивидуалните модели дават и възможността впоследствие да бъде съграден и един общ модел, който да дестилира и обедини индивидуалните визии в една обща, съгласувана и приета от всички концепция.

В допълнение, 3D Canvas ни дава възможност да дефинираме и визуализираме слабостите и силните страни, които възникват при процеса на дефиниране на услугата, както и да изработим набор от конкретни действия, чрез които да се ангажираме с изпълнението на всички научени по време на уъркшопа уроци.

Разбира се, както всеки един подобен подход, и 3D Canvas не може да бъде напълно всеобхватен, своеобразен Deus ex machina. Подходът изисква внимание и предварителна подготовка, особено когато става дума за приоритизиране на множество бизнес изисквания, както и за ясно предварително разбиране и съответно дефиниране на времевите рамки (например, дадено изискване "завинаги" ли ще остане в категорията си или може да се премести на някакъв последващ етап?).

Какво казват клиентите ни за LEGO® SERIOUS PLAY® уъркшопите

Попитахме г-жа Елена Дречева, управляващ директор на Коника Минолта Бизнес Солюшънс България, какви са нейните впечатления от уъркшопа, който проведохме за техния екип от акаунт мениджъри:

"За нашия екип от акаунт мениджъри проведохме LEGO® SERIOUS PLAY® Workshop, фасилитиран от Димитър Стоев от Learn Valley Ltd. Работилницата се оказа истинско преживяване за нашия екип от професионални търговци. Темата беше Cross Sale и Up Sale. Обратната връзка от участниците е много положителна, защото са успели да стигнат до важни изводи чрез нестандартен и различен метод.

Форматът на работилницата, без лекционна част и без презентации, е допаднал на колегите ни и ги е провокирал да променят гледната си точка и да видят проблема, по който работят, през очите и на останалите. Визуализирането на идея идеи чрез LEGO е дало възможност да разгърнат креативната си страна, което също е отличаващо за този метод. Методът дава възможност участниците да материализират силните си страни и пречките, както и да видят какви са те за всеки от екипа: "Хубавото в уъркшопа беше, че можехме чрез креативност и с добър тон да опишем накратко предизвикателствата, с които се сблъскваме с процеса по Up Sales и Cross Sale, да оценим себе си като част от компанията и какви бихме искали да бъдем, какво бихме могли да променим, за да станем по-добри и успешни. Ценно ни беше, че си припомнихме, че целите пред нас са и общи цели на екипа и колко важна е ролята на екипа за успеха на всеки един от нас."

Следващи стъпки

Свържете се с Learn Valley сега, за да планирате и запазите сесия с LEGO® SERIOUS PLAY® за Вашия екип с 10% отстъпка до края на 2023 г. Можете да се свържете с екипа на компанията на имейл dimitar.stoev@learnvalley.org или на телефон: +359 889 895 559. Повече за услугите, предлагани от Learn Valley, можете да видите на адрес www.trainings1.com и на www.learnvalley.org.

Лърн Валей ООД
София 1000
Ул. "Екзарх Йосиф" 30 Б
Е: info@learnvalley.org
www.learnvalley.org

Ключови думи: Learn Valley   LEGO SERIOUS PLAY   фасилитиране   3D Canvas