Farnell обяви стратегическите си приоритети за 2022 г.

Farnell обяви кои ще бъдат стратегическите приоритети на компанията през тази година, като препотвърди намерението си да продължи да полага усилия, за да отговори на нуждите на клиентите и да предостави възможно най-доброто обслужване.

"Електронната индустрия като цяло и Farnell не бяха имунизирани срещу глобалните предизвикателства от последните 24 месеца, през които пандемията от COVID-19 оказа огромен натиск върху нашите клиенти, доставчици и служители", заяви Крис Бреслин, президент на Farnell.

Бреслин изрази задоволство от постигнатото през този пълен с предизвикателства период, но изтъкна необходимостта от постоянно подобряване на обслужването, предлагано от компанията. "Бизнес средата се променя бързо и ние преразглеждаме всяка една стъпка в процеса на обслужване, за да се уверим, че потребителското изживяване е оптимално. Farnell е нещо повече от дистрибутор, вече над 83 години той е партньор, който работи неуморно, за да помогне на клиентите си", посочи Бреслин и допълни, че партньорството остава цел на компанията и през новата година, изпълнена с нови предизвикателства и възможности.

Трите ключови стратегически приоритета на Farnell през 2022 г. ще бъдат дигиталната трансформация, адаптивността и по-доброто обслужване.

През изминалата година Farnell направи стотици подобрения в онлайн платформите си и продължава да инвестира с цел да предложи едно от най-добрите в сектора дигитални преживявания, отбеляза Бреслин.

Той е уверен, че през 2022 г. клиентите на компанията ще усетят положителните ефекти от няколко стратегически инвестиции, направени след 2019 г. като свръхмодерния дистрибуционен център и разширяването на продуктовата оферта, която вече надхвърля 1 млн. продукта, включително 250 000 нови електронни компонента до лятото на 2022 г.

"Целта на Farnell винаги е била да помага на клиентите си да решават проблеми, а не само да им продава компоненти. Нашите клиенти промениха начина си на работа и съобразно с него се промениха и изискванията към Farnell като техен дистрибутор. Обслужването ни чрез множество канали бе постоянно ревизирано и подобрявано, за да се гарантира, че отговаря на нуждите на клиентите, независимо какви са те, както през 2022 г., така и в бъдеще", заяви Бреслин.

Ключови думи: Farnell   електронни компоненти  

Област: Електроника