FANUC представи услугата си за дистанционна поддръжка FAR

08.03.2021   |   Начало»Бизнес

Редактор
Пепа Петрунова

Редактор
Пепа Петрунова

FANUC представи преимуществата на своята услуга за видео поддръжка FANUC Assisted Reality (FAR), която улеснява диагностиката и ремонта на продукти на компанията.

С помощта на FAR сервизните техници на FANUC могат да видят точно това, което вижда и клиентът, и съответно бързо да придобият представа за състоянието на продукта. По време на сесиите двете страни могат в реално време да разглеждат видео изображения и снимки, да разговарят и дори да отбелязват по екрана. Техниците и клиентите също така могат да споделят откъси от наръчници и друга информация.

„FAR помага да се намали времето на престой и да се ускори идентифицирането на дефекти и проблеми, като при това се редуцира нуждата от посещения на техници на място”, отбелязват от компанията.

„Всяка сесия може да бъде записана за бъдещи справки. Качеството на звука и видеото остава високо дори и при тежки условия. Споделянето на съдържание в реално време също е безпроблемно дори и при лошо качество на интернет връзката”, добавят от FANUC.

Възможно е и дистанционно управление на увеличението на камерата, заснемането на изображения и осветлението. Приложението FAR може да се използва не само на настолен компютър, лаптоп, таблет и мобилен телефон, но и със смарт очила.

Ключови думи: FANUC   ФАНУК   FANUC Assisted Reality   FAR   дистанционна поддръжка  

Област: Бизнес